کتاب اصطلاحات گردشگری و هتلداری
کتاب اصطلاحات گردشگری و هتلداری به زبان ساده، یک راهنمای جامع و کاربردی برای همه افرادی است که میخواهند با مفاهیم کلیدی صنعت گردشگری و هتلداری آشنا شوند، سفرهای بهتری برنامهریزی کنند و در این صنعت پویا موفقتر عمل کنند. این کتاب شامل هفت فصل کامل از جمله گردشگری و اهمیت آن، هتلداری و انواع اقامتگاهها، خدمات هتلداری و بخشهای مختلف هتل، حمل و نقل و خدمات گردشگری، مدیریت گردشگری و بازاریابی، منابع انسانی و آموزش در گردشگری، و در نهایت آینده گردشگری و فناوریهای نوین میباشد. در فصل اول میتوانید اطلاعاتی در مورد تعریف گردشگری و توریسم، انواع گردشگری، صنعت گردشگری و تأثیر آن بر اقتصاد، مقاصد گردشگری و جاذبهها، و گردشگری پایدار مشاهده کنید و در فصلهای بعدی با مفاهیمی مثل سیستم ستارهدهی هتلها، بومگردی، رزرواسیون، بخشهای پذیرش و خانهداری، تورهای مسافرتی، ویزا و گذرنامه، بیمه مسافرت، بازاریابی دیجیتال در گردشگری، مدیریت تجربه مشتری، اکوتوریسم، مدیریت بحران، مهارتهای کارکنان، هتلهای هوشمند و گردشگری مجازی آشنا خواهید شد.
این کتاب با زبانی بسیار ساده، روان و غیرتخصصی برای عموم مردم، از مسافران و گردشگران گرفته تا دانشجویان، کارآفرینان، کارکنان هتلها و آژانسهای مسافرتی و هر کسی که به صنعت گردشگری علاقه دارد، طراحی شده است. در فصل سوم به طور کامل یاد میگیرید که بخشهای مختلف هتل مانند پذیرش، خدمات اتاق، خانهداری، رستوران، مرکز تجاری و خدمات تفریحی چگونه کار میکنند و هرکدام چه نقشی در تجربه اقامت مسافران دارند. همچنین در فصل چهارم با انواع حمل و نقل، بلیط هواپیما، آژانسهای گردشگری، بیمه مسافرت و مدیریت هزینههای سفر آشنا شده و در فصل پنجم با مدیریت گردشگری، برندسازی مقصد، بازاریابی دیجیتال، مدیریت تجربه مشتری و اکوتوریسم آشنا میشوید. در فصل ششم با مهارتهای مورد نیاز کارکنان صنعت گردشگری، آموزش کارکنان، مهماننوازی و فرهنگ خدمات، انگیزش و حفظ کارکنان و چالشهای مدیریت منابع انسانی آشنا شده و در نهایت در فصل هفتم با فناوریهای نوین مثل هوش مصنوعی، واقعیت مجازی، اینترنت اشیا، هتلهای هوشمند، گردشگری مجازی، پایداری و چالشهای آینده صنعت گردشگری آشنا خواهید شد. این برنامه را میتوانید روی گوشیهای اندروید، گوشیهای اپل یا iOS، کامپیوتر، لپتاپ، ویندوزهای 7، 8، 9، 10، 11 و بالاتر نصب کنید.
قابلیت های کتاب اصطلاحات گردشگری و هتلداری
- آموزش مفاهیم پایه گردشگری و هتلداری
- به همراه جزییات و ترفندها
- به زبان ساده و آسان
- امکان فصلبندی برای آشنایی مخاطب
- به همراه معرفی نکات کاربردی
- محیطی آسان و راحت
- و دهها امکان دیگر
- و غیره
